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信息技术应用创新产品适配操作流程规范

2022-08-26 浏览次数:7654次

 

上海信创公共服务平台

信息技术应用创新产品适配操作流程规范

上海软协信息技术应用创新工作委员会

2022.8.25

 

一、前言

(一)文档摘要

本文档主要描述了基于“上海信创公共服务平台”申请产品适配的相关操作流程及业务规定。

(二)编制目的

为了规范信息技术应用创新产品的适配流程,编制《上海信创公共服务平台产品适配流程操作规范》(后面简称:《规范》),所有纳入“上海信创公共服务平台”的适配中心的适配操作流程,都需按照此《规范》作为基本的操作规范实施。

(三)适用范围

所有纳入“上海信创公共服务平台”的适配中心,以及所有通过“上海信创公共服务平台”申请适配的企业。

 

二、适配流程规范

通过“上海信创公共服务平台”实施产品适配,需要通过以下几个步骤来完成:

企业注册适配申请适配实施适配报告。适配完成之后可向上海软协信创工委会提交发放信创产品评估证书,详见:http://services.softline.org.cn/RX/home/ContentShow?Code=XCProd

(一)企业注册

企业访问“上海市信创公共服务平台”(http://xinchuang.sh.cn/home),点击“立即注册”,按要求填写企业信息,上传“统一社会信用代码证书”扫描件,企业法人信息、企业联系人等信息,进行企业的实名注册申请。

企业注册信息提交之后,由平台管理员进行信息审核。管理员审核时,对企业及法人的诚信情况进行确认,如无重大问题,则给予审核通过,企业注册完毕。

(二)提交产品适配申请

企业登录之后,可以在平台上看到提供适配服务的所有适配中心,以及各适配中心的资源情况,根据自身的适配需求,选择其中一家适配中心,在线提交适配申请。

企业提交适配申请时,需要填写适配申请表(参考见:附件一)。

申请表中信息需要明确:

l  适配产品的基本信息;

l  适配所需基础软硬件资源详细信息;

l  适配所需网络资源要求;

l  实施适配期望开始日期及持续工作日天数;

l  适配期间参与人员清单;

l  适配工作负责人及联系方式

 

(三)适配申请响应

适配中心在接到企业适配申请之后,最迟在三个工作日内做出对申请的响应。

对企业提交的申请表中的信息,适配中心管理员,应从时间排期、软硬件资源情况、适配技术人员工作安排情况、适配工作难度、适配整体工作量等多方面做出快速评估,得出评估结果。之后,适配中心需及时和申请适配企业负责人联系,确定是否能安排适配工作,以及具体的计划安排;

对适配实施启动时,企业需要准备的所有资料、材料等,适配中心需在与企业联系时提前告知企业,企业需要按照要求准备。

假如企业选择的适配中心,在收到申请之后确定无法满足企业的适配需求时,需要联系企业,告知情况,同时,推荐企业选择其他适配中心来完成相应的适配工作。

 

(四)适配实施前准备

l  申请适配企业:

按照适配中心管理规定,准备相应的文件资料;

制定适配期间的详细工作计划,并与适配中心提早沟通;

l  适配中心:

准备企业申请适配所需的软硬件资源,做好调度安排,确保资源排期不冲突;

建立此次适配工作相关管理档案,双方工作协议等;


(五)实施适配

适配企业按照与适配中心约定的时间,进入适配中心;适配中心也必须在约定的时间,准备好相关的资源,适配工作开始实施。

企业进入适配中心后,必须遵守适配中心的相关管理规定,一旦违反规定,适配中心有权从维护自身利益,终止适配工作,并做好相关记录,并上报工委会备案。

适配实施过程中,企业需要严格按照预先制定的工作计划实施。如发现适配实施过程中,由于各种原因,原适配实施计划可能会有延期时,需要及时和适配中心沟通解决。

 

(六)出具适配结果报告

适配中心在按照适配工作规定,参与申请企业适配工作过程,并验证相关用例执行结果之后,完成相关的适配工作。

适配中心依据上海软协信创工委会发布的“信创产品评估规范”中报告的模板要求,出具信创产品适配报告。(具体报告内容以工委会发布的《评估规范》要求为准)

适配中心将适配报告PDF文件,上传至“上海信创公共服务平台”,其他详细的适配过程资料各适配中心归档保存。

 

(七)出具信创产品评估证书

企业在完成产品适配工作,并获得适配中心出具的适配报告之后,可以向上海软协信创工委会提交“信创产品评估”申请。

信创产品评估,基于上海软协信创工委会发布的团体标准《信息技术应用创新产品评估规范》(T/SSIA 2001-2022),具体申请要求,以工委会发布的信息为准。

三、适配服务管理

(一)基本原则

自愿原则:企业根据自身情况,自己决定是否需要寻找适配中心对产品实施适配工作,或者找哪家适配中心实施相关适配工作;

客观原则:适配中心实施适配时,需要客观评价企业的产品的适配情况,并对适配过程、结果负责;

友好合作原则:申请适配企业和适配中心,需积极配合完成适配工作。遇到问题,主动沟通,友好协商解决;

守信原则:申请适配企业和适配中心,双方在沟通商定相关工作计划之后,需要遵守工作承诺,执行工作计划。

保密原则:适配中心,未经用户授权,不得对外公开用户的产品方案等信息。

(二)适配终止

当发生以下情况时,企业和适配中心可以终止适配工作,并报工委会:

如企业产品发现较大缺陷,确定无法在计划时间内完成既定适配目标;

如企业违反适配中心管理规定,甚至造成不良后果的,适配中心有权提出终止适配工作;

如企业发现当前适配中心的资源或者服务,无法满足既定的适配需求,可以和适配中心协商,终止此次适配服务;

任何一方在适配过程中,不守信用,造成另一方工作无法开展工作的,可终止适配工作;

出现其他不可抗力情况,适配工作终止。

 

(三)处罚规定

“上海信创公共服务平台”是为软件企业提供信创产品适配服务的公共平台,所有申请适配服务的企业,必须遵守平台管理的基本原则。

为了规范操作,对部分情况制定相应的处罚规定:

 

序号

处罚类型

申请适配企业


永久关闭账号

1、企业严重失信

2、企业以盈利为目的代理申请适配服务

3、企业一年内3次被冻结账号


冻结账号3个月

1、企业多次不遵守与适配中心的工作计划约定

2、企业在适配实施过程中,多次不遵守适配中心现场的管理规定


警告

1、企业首次提交适配申请,但因企业原因,不遵守与适配中心的时间约定,或不遵守适配中心管理规定的。

四、工作监督与协调

“上海信创公共服务平台”,由上海软协信创工委会负责相关工作的监督与协调。适配中心及企业如果在适配工作中遇到流程、纠纷等情况,可以和工委会联系、反馈,由工委会协调、组织相关方参与问题的处理。

监督电话:54971376 - 820,824分机

 

附件:  1.适配申请表


 

附件1:适配申请表

适配申请表

编号:                

申请适配单位

(盖章)


适配产品名称


申请入场日期


预计适配工期(天)


网络要求

独立网络£   互联网£   政务外网£

其他要求:

服务器要求

£品牌型号:           

£CPU

£操作系统:

£其他要求:

 

客户端要求

£品牌型号:           

£CPU

£操作系统:

£其他要求:

 

中间件


数据库


是否需进入机房


客户端办公软件


其他环境要求


适配工作目标


入场人员姓名

身份证号

手机

职务













适配申请企业相关工作负责人姓名及手机


推荐单位签章

(选填)








上海信创公共服务平台-产品适配操作流程规范v2.4 - 初定版.pdf

适配申请表模版.docx


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